Ledger - Projet force de vente

Ledger

Editeur de solution de sécurité
Secteur : Logiciel et services aux particuliers et institutions financières

200 collaborateurs

Présent à l’international (165 pays)

Objectifs du projet

Ledger est une startup en très forte croissance, leader des technologies de sécurisation de conservation des cryptomonnaies. Ledger vend, via un réseau de distributeurs, son «portefeuille sécurisé» aux particuliers. Il commercialise aussi ses solutions logicielles et ses services auprès des Institutions financières.

Le 1er lot du projet consistait à organiser les ventes avec Salesforce :

  • Gestion des cycles de vente BtoBtoC et BtoB autour des différentes familles de produits et services
  • Gestion des interactions clients et vision 360

Lots à venir : fidélisation, SAV, facturation…

Réalisation

Dans un contexte très agile lié à la structure en « mode startup » de Ledger, Karoo est intervenu dans la conception et dans l’intégration de Salesforce :

  • Finalisation, en ateliers, de la conception des processus commerciaux des équipes ventes de Ledger, à la lueur des meilleurs usages et pratiques
  • Déploiement de SalesCloud dans une optique de grande flexibilité de façon à pouvoir s’adapter à la très forte croissance de l’entreprise (équipe commerciale x4)
  • Intégration avec le site e-commerce (clients, demandes, commandes, retours)
  • Projet réalisé en anglais.

Bénéfices

Traçabilité de l’activité commerciale et contribution à la levée des fonds

BtoBtoC : Accroissement de la productivité des équipes commerciales.
Fort effet de levier commercial permettant de diminuer le point mort financier

Bto B : accélération des ventes via la vision 360°

Chiffres-Clés

0-200 jours de charge

Go live date : 2018

Projet international