Services / transport

Les défis du secteur du services aux entreprises sont multiples : changements réglementaires, irruption des nouvelles technologies, nouvelles concurrences, nouvelles attentes des clients… Dans ce contexte, la transformation digitale, la maitrise des couts par l’externalisation, le maintient de la croissance et la mise à plat de la relation clients deviennent des nécessités impérieuses. En matière de transport et de logistique par exemple, la globalisation des marchés en Europe ont chamboulé les besoins et les attentes tout autant que l’irruption des nouvelles technologies et leur flot d’innovations (entrepôts automatisés, importance prise par les datas…).

Le secteur des services aux particuliers est, lui, en très forte croissance que ce soit du côté des services aux personnes, des services de la vie quotidienne ou des services financiers. Les défis à relever sont tout aussi nombreux : adaptation et formation permanente des équipes à ces nouveaux services, digitalisation de l’activité, adaptation aux nouveaux modes de consommation et de communication, prise en compte des nouvelles règlementations sur les données…

Depuis 11 ans, Karoo accompagne les acteurs des Services dans le développement de leurs projets de relation clients. En créant de valeur, en apportant des réponses concrètes et en mettant en place des solutions CRM efficaces, les équipes de Karoo vous aident à devenir Client Perfect !

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