Siagi - Système d’Informations Clients

Siagi

N°1 français de la garantie du financement des petites entreprises
Secteur : Tertiaire financier / Cautionnement

100 collaborateurs

825 M€ de crédits garantis

Objectifs du projet

Filiale des grandes banques française, Siagi facilite l’accès au crédit des entreprises artisanales. Siagi, après étude du dossier, donne sa garantie à la banque pour le prêt qu’elle accorde à l’entreprise. 

Siagi souhaitait trouver un partenaire sur le long terme pour l’accompagner dans la mise en place de son nouveau Système d’Informations orienté clients.

Karoo a été choisi afin de réaliser ce projet de SI Clients.

Réalisation

Karoo a conçu, réalisé et maintient le front et middle office de Siagi en relation avec ses enjeux et objectifs métiers. De nombreux projets ont vu et voient le jour. Le SI clients recouvre les grands domaines suivants :

  • Le référentiel clients,
  • La prise en compte de l’ensemble du processus cœur de métier : construction et instruction des dossiers de cautionnement des petites entreprises,
  • Calculettes de tarification des dossiers,
  • Interfaces avec les différentes briques back-office du SI (gestion des contrats notamment),
  • Intégration d’un nouveau canal front-office à travers les plateformes digitales des banques partenaires.

Bénéfices

Robustesse du SI client déployé

Rationalisation des procédures internes

Complétude et historisation des dossiers clients

Vision clients 360°

Intégration des partenaires

Chiffres-Clés

Go live date : 2010 à 2019 (lots)

+ 1000 jours de charge

Projet national

Karoo nous accompagne depuis de très nombreuses années comme partenaire de référence sur notre système d’information clients. Siagi est épaulé par les équipes de Karoo, qui savent nous faire profiter de leurs retours d’expérience et de leur réactivité. Leur niveau d’expertise, sur le plan fonctionnel comme technique, nous permet d’améliorer notre productivité et de préserver notre avance dans un marché toujours plus concurrentiel.
MICHEL COTTET - Siagi Directeur Général