Community

Community simplifie et réduit le temps de mise à disposition d’informations ou de nouveaux services auprès de votre réseau de clients, de partenaires, de fournisseurs… Vous pouvez ainsi proposer de nouveaux services à vos clients qui leur font gagner du temps grâce à des fonctions puissantes :

• Fonctions de self-service accessibles pour étendre votre présence commerciale,
• Mise en place de communautés d’entraide pour résoudre les questions et décharger vos équipes,
• Interactions constantes avec votre réseau de partenaires, apporteurs d’affaires… pour accélérer vos ventes et automatiser le reporting associé,
• Accès à vos bases de connaissance pour accélérer la prise d’informations,
• Accès à votre service client via des fonctions d’ouverture d’incidents pour diminuer vos appels entrants et automatiser leur suivi.